FAQ

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb der Schweiz. Internationale Bestellungen können 7–14 Werktage dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb der Schweiz: Der Versand erfolgt standardmässig per B-Post und kostet pauschal 7.– CHF. Ab einem Bestellwert von 79.– CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz für dich komplett kostenlos.
Internationaler Versand: Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Pauschale von 15.– CHF. Ab einem Bestellwert von 99.– CHF ist der internationale Versand für dich komplett kostenlos.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Rücksendungen von Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt und unbenutzt an mich zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer. Wichtig: Produkte, die speziell nach deinen Wünschen angefertigt wurden (z.B. Fotoprodukte oder Artikel mit Wunschnamen), sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie für mich unverkäuflich sind. Sollte jedoch ein Produktionsfehler vorliegen, finde ich natürlich eine Lösung für dich!

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), TWINT sowie weitere gängige Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde. Sobald die Ware an die Post übergeben wurde, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Wichtig: Individuell personalisierte Produkte können nach Produktionsstart nicht mehr storniert werden..